1. Informações Gerais
A Garden & Timber Pro, Lda. ("nós", "nosso" ou "empresa"), com sede na Rua das Flores, 123, 4000-001 Porto, Portugal, compromete-se a proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos e processamos os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome, apelido, endereço de email, número de telefone
- Dados de contacto: morada postal, cidade, código postal
- Dados de comunicação: mensagens enviadas através dos nossos formulários de contacto
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência no site, origem do tráfego
3. Finalidades do Tratamento
Os seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:
- Resposta a pedidos de informação e orçamentos
- Prestação de serviços de jardinagem e construção em madeira
- Envio de newsletter e comunicações promocionais (com o seu consentimento)
- Melhoria dos nossos serviços e website
- Cumprimento de obrigações legais e contratuais
- Prevenção de fraudes e atividades ilegais
4. Base Legal do Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais:
- Consentimento: para o envio de comunicações promocionais
- Execução de contrato: para a prestação dos nossos serviços
- Interesse legítimo: para melhoria dos serviços e segurança
- Obrigação legal: para cumprimento de deveres fiscais e contabilísticos
5. Partilha de Dados
Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:
- Prestadores de serviços especializados (empreiteiros parceiros) quando necessário para a execução do projeto
- Fornecedores de tecnologia que nos auxiliam na manutenção do website
- Autoridades competentes quando exigido por lei
- Empresas de transporte para entrega de materiais
Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
6. Retenção de Dados
Os seus dados pessoais são conservados pelos seguintes períodos:
- Dados de contacto e orçamentos: 3 anos após o último contacto
- Dados contratuais: 5 anos após o término do contrato
- Dados fiscais: conforme exigido pela legislação portuguesa (mínimo 10 anos)
- Dados de newsletter: até à retirada do consentimento
7. Os Seus Direitos
Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos:
- Acesso: consultar os dados pessoais que tratamos sobre si
- Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos
- Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")
- Limitação: restringir o tratamento dos seus dados
- Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
- Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
- Retirada do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email: [email protected]
8. Cookies e Tecnologias Similares
O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
9. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra:
- Acesso não autorizado
- Alteração, divulgação ou destruição não autorizadas
- Perda acidental
- Tratamento ilícito
10. Transferências Internacionais
Os seus dados pessoais são processados principalmente em servidores localizados na União Europeia. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos que existem salvaguardas adequadas conforme exigido pelo RGPD.
11. Contactos e Reclamações
Para questões relacionadas com a proteção de dados, contacte:
Responsável pela Proteção de Dados:
Email: [email protected]
Telefone: +351 912 345 678
Morada: Rua das Flores, 123, 4000-001 Porto, Portugal
Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt
12. Alterações a Esta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. As alterações significativas serão comunicadas através do nosso website ou por email. A data da última atualização encontra-se no início deste documento.
13. Menores de Idade
Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou tutores legais.